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1、原因分析： A1：遥控器失灵但空调开关好，有以下几种可能： 1）请检查是否通电，如果不通电，建议您检查电源： 2）如果通电，如果是10分钟以内不启动，是空调制热时有冷风防止的功能，所以一般有10分钟左右的预热时间，请您放心使用； 3）如果长时间不启动，建议您检查电压是否过低，是否设置在制热模式上，制热模式建议设置温度在18-23度； 4）如果不是以上问题，请您选择“在线报修”或致电4006-999-999联系我们，我们将尽快安排专业服务人员上门检测处理。

2、 A2：遥控器失灵且空调开关不好，有以下几种可能： 1）面板设定了锁定功能，请检查空调面板上是否一直显示着一个小钥匙符号，如果是请取消； 2）请检查空调是否上电，显示板是否显示； 3）空调显示面板坏了，请检查显示是否正常？如果不显示或显示异常，请您选择“在线报修”或致电4006-999-999联系我们，我们将尽快安排专业服务人员上门检测处理。

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