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“多亏了税收大数据和税务干部提醒，不然这186万元的‘政策红包’我们就错过了。”近日，新疆红旗坡云农物流产业园股份有限公司财务人员姜艳在接到地区税务部门的电话后说。

原来，新疆阿克苏地区税务部门通过税收大数据比对，发现该公司未及时享受税费优惠。在工作人员的辅导下，公司办税人员及时更正报表，顺利收到了退税款。

税费服务越来越细心的同时，办税缴费也越来越“智能”。面对纳税人、缴费人日益增长的电子化服务需求，国家税务总局阿克苏地区税务局以“便民办税春风行动”为契机，锚定“智慧税务”建设目标，持续提升办税便利化水平，切实为纳税人、缴费人解难题、鼓干劲、提信心。

如今，“网上办”“掌上办”的“非接触式”办税缴费模式已成为大部分人的首选。阿克苏弘宇农产品开发有限公司负责人李东梅说：“像我们这样的企业，会计无法到单位办公，远程问办服务中心很好地解决了这个问题，税务部门工作人员还手把手教我们操作办理业务。”

服务融合度不断提高，服务模式也在持续转变。国家税务总局阿克苏地区税务局整合“龟兹解税”“胡杨话税”“姑墨税闻”等县（市）特色直播品牌，精心打造全地区集中统一的“阿克苏税务直播间”，利用专题直播、实操录播等方式，宣讲最新税费政策和纳税人、缴费人关心关注的热点难点问题，确保纳税人、缴费人一听就懂，一看就会操作。

“直播很接地气，去年我们公司享受到税收优惠减免1800余万元，国家的利好政策是我们企业发展的动力。”在直播间，新疆金丰源种业有限公司财务经理刘孟玲评论。

从“线上办”“掌上办”到“云咨询”“云答复”，越来越多的“数智”税务应用场景正在阿克苏加速迭代、落地开花。国家税务总局阿克苏地区税务局将强化“远程问办服务中心”引擎带动作用，积极构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的服务模式，持续提升办税便利化水平。（胡潇潇）